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一、基本信息
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基本名称
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滕州市春之兰创业孵化基地
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地址
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滕州市河阳路佳美装饰城
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网址
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负责人
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刘春林
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联系方式
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13963225000
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二、基地介绍
（一）基地简介
在省委、省政府和枣庄、滕州两级市委、市政府的关心和扶持下，在省、市人社部门和相关部门的大力帮助帮扶下，滕州市春之兰创业孵化基地积极响应省委、省政府和市委、市政府推进全民创业的号召，认真贯彻落实《中小企业促进法》，以滕州市春兰建材超市为基础，联盟鲁南花卉交易中心，扩建春之兰家居文化创意园，共同成立了滕州市规模最大、业态最全的新型文化创意创业孵化基地——滕州市春之兰创业孵化基地，基地总面积为3.9万平方米，基地全面建成运营后，可扶持创业企业200余家，带动就业人员2000余人，为全面带动龙泉街道的创业热潮，推动滕州实现又好又快发展产生良好的推动作用。
创业孵化基地自成立以来，在各级领导的关怀和上级财政的支持下，累计投资1.5亿元用于加强基础设施建设，打造管理服务体系，创造了良好创业氛围。基地自建设以来，已孵化企业194家，为孵化企业办理一次性开业、租金补贴19.5万元、解困资金12万元、岗位补贴8.88万元，小额担保贷款523万元，从业人数1780余人，形成了以“家居建材、文化创意、花卉园林经营”为主导，将家居建材、装饰装修、设计开发、书画奇石、花卉园林等行业全面结合的新型电子商务O2O模式，为创业者提供360度全方位创业孵化指导。
春之兰创业孵化基地充分利用企业自身优势为创业者提供更加便利的创业政策辅导，吸引、鼓励和带动更多创业者加入创业热潮，助推创业者稳步走向成功，形成辐射整个鲁南地区的开放式多功能的创业孵化基地，全力打造鲁南地区一流创业孵化平台。2009年底被授予滕州市创业孵化基地；2010年被授予“枣庄市优秀创业基地”称号；2013年被市委、市政府评为全民创业促就业创业孵化示范基地，并获得10万元创业基金奖励。2014年被审批为山东省级创业孵化基地，获得250万创业扶持基金。
（二）服务简介
滕州市春之兰创业孵化基地在各级领导的高度重视和悉心指导下开展了可行性创业项目寻求突破，用成功的事实激发创业者的创业激情。依托创业孵化基地，创业者可以享受全方位、多层次、一条龙的综合服务。创业孵化基地降低了创办企业和创办项目的门槛，简化手续，对创业者进行创业指导，提高创办企业和创办项目的成功率，经过几年的摸索奋斗，春之兰创业孵化基地建设取得明显成效。
1、强化服务，打造高素质服务团队。
滕州市春之兰创业孵化基地独立核算运营，在内部管理运行上，认真落实服务工作目标管理责任制，按月考核，奖罚兑现，强化员工的责任感，提高员工的积极性。组织员工学习培训，参加争先创优、抗震救灾等公益活动，参观爱国主义教育基地，强化员工的服务意识。定期召开服务工作座谈会，征求创业孵化企业对服务工作的意见和建议，提高员工的服务质量。成功地打造了一支作风过硬、训练有素的高素质团队，管理人员有大专以上学历的占80 %。全心全意为创业大学生提供专业化、标准化服务，有困难大家一起解决，共同学习，相互协作，孵化企业之间抱团发展。
2、建章立制，规范服务管理工作。
春之兰创业孵化基地制订了企业入驻筛选标准、表彰激励制度、用水用电管理制度、车辆管理制度、消防安全管理制度、安全保卫管理制度、电力系统消防预案、门卫值班制度、环境卫生管理制度、员工考核制度、电子商务管理制度等服务工作管理制度，使服务管理工作有章可循，有标可依，确保了服务管理工作优质高效。同时，孵化基地认真落实表彰激励制度，开展创业标兵、优秀党员、再就业先进个人等评比活动，坚持精神鼓励与物质奖励相结合原则，在颁发荣誉书的基础上，给予适当的物质奖励。加大宣传力度，广泛宣传优秀创业者先进事迹，营造学、赶、超先进的良好创业氛围，激发创业者的热情。对于表现特别突出的优秀创业人才，积极向市、省推荐，为他们争取荣誉。
3、强基提质，做现代化创业基地。
春之兰创业孵化基地为了更好的加强基础建设，做现代化创业基地，全面加强了基地基础建设并不断提高孵化基地质量。一方面：在滕州市春兰建材超市创业孵化基地的基础上联合鲁南花卉交易中心，投资1亿元建设了5.3万平方米的拥有精品花卉、种苗组培、奇石玉器、精品盆景等四大特色区域的精品交易大棚及配套设施。2013年春之兰创业孵化基地积极响应市委市政府号召，又斥资1.5亿元在龙泉街道鲁南花卉交易中心西侧改建了2万平方米的春之兰家居文化创意园作为创业孵化基地。另一方面：改建创业孵化基地外立面、内部经营场所、实现孵化基地无线网络全覆盖，建立公共会议室，多媒体工作室，维修亮化商场，改造水电设施，维护周边马路，更换变压器，新建停车厂，增加植被建立绿化小品。目前，孵化基地外型靓丽、业态创新、装修高档、电子商务通达全国、生意兴隆，具有现代式网络创业环境，要求入驻的中小企业络绎不绝。
4、搭建平台，充分发挥创业孵化功能。
（1）建立政务服务平台
春之兰创业孵化基地为了更好地为创业者提供优质服务，设立了政务服务平台，为入驻企业代办工商、税务等相关手续，提供争资立项、劳动用工、法律援助、招商引资等服务。政务服务平台已帮助65家孵化企业办理了开业手续 ；为孵化企业调解劳动纠纷、民事纠纷，化解矛盾纠纷20多件；为孵化企业推荐大中专毕业生、下岗职工、农民工和社会人员400多人次，不少人已成长为孵化企业生产技术骨干。孵化企业英伦中瑞新材料有限公司的爱尚石产品在2011年申报山东省高科技项目时遇到了很大困难。董事长刘春林得知这一情况后，立即亲自带队跑遍省里相关部门，凭借公司的实力和产品的前景，赢得了相关部门的信任和支持，争取到项目资金30万元。该项目已于2012年11月正式投产，新增年销售收入200万元，新增年利润60万元。积极为孵化企业争取税收优惠政策，退税180万元；积极为孵化企业展示和推介名优产品，出资参加省、市产品洽谈会，协助孵化企业签约合作项目和意向12项。
（2）建立融资服务平台
春之兰创业孵化基地联合滕州市恒润小额贷款股份有限公司成立春之兰融资服务平台，为孵化企业提供融资指导、银企交流、办理贷款、信用担保等“保姆式”服务。融资服务平台积极与政府有关部门沟通，协助符合条件的孵化项目向滕州市人力资源服务中心申请贴息担保贷款；充分发挥滕州市创业促进会、YBC创业办公室、龙泉街道创业服务站的职能作用，对符合入驻条件的创业青年，提供无利息、无抵押、无担保的5万元启动资金和“一对一”创业导师辅导，使孵化企业融资难问题得到有效解决。通过融资服务平台的引荐和协助，入驻企业获得贷款110 万元，有效地助推了入驻企业的发展。融资服务平台积极帮助孵化企业皇派木门贷款30万元，新开300平方米的木门旗舰店，创利300万元。
（3）建立信息宣传服务平台
为了做好信息宣传工作，春之兰创业孵化基地于2009年创办了《滕商》杂志，作为创业政策信息宣传服务平台，为创业企业提供政策、法规、融资、技术、管理、人才、市场等信息服务。创业基地全部覆盖无线网络，为创业者提供高效快捷的网络信息服务。信息宣传服务平台以服务创业企业为基础，建立了政策法规资料库、融资机构信息库、人才资源库、产品信息库，为孵化企业创业、发展提供信息服务；建立了QQ企业服务群、微信平台服务创业企业，通过《滕商》杂志、QQ企业服务群、微信平台布置工作、交流经验、发布信息，为创业企业及时了解政策、掌握政策、运用政策提供了新的平台。
（4）建立电子商务服务平台
春之兰创业孵化基地设立了电子商务服务平台，为创业企业提供电子商务技能培训，全面推进创业企业线上线下齐头并进，开拓多方盈利的新渠道。为创业企业解决广告宣传、产品推广、员工技术培训、新产品开发推广、企业文化宣传等各项工作提供全面周到的服务。电子商务服务平台为入驻企业提供淘宝大学免费培训课程，线上学习课程可以24小时网络咨询，让创业企业更好地学习利用网络媒体。优正商城创始人郝畅来孵化基地，创业初期，春之兰创业孵化基地无偿提供网络技术支持、媒体宣传支持，提供20万无息贷款，经过春之兰创业孵化基地培育孵化，该公司生产经营得到快速发展，已由一般网络商城，成功转型为专营汽车用品的O2O大型网上商城，年销售额已达160万元。
（5）建立培训导师服务平台
滕州市春之兰创业孵化基地联合山东艾德管理培训有限公司成立了春之兰培训导师服务平台，随时为创业企业解决和攻关创业难题。开展入驻企业老总创业培训和大中专毕业生、下岗职工、农民工和失业人员就业培训，邀请创业标兵介绍创业经验，邀请高等院校的专家教授讲授管理知识，邀请企业高层管理者传授自我创业管理技能，邀请电子商务局开展淘宝、天猫等电子商务技能培训，邀请消防大队开展消防知识教育。同时创业基地积极联合枣庄学院、枣庄科技职业学院举行大学生创业培训。培训导师团定期深入到校区对大学生进行创业、就业指导，实现“高校－创业园孵化器－自主企业”有效衔接。全面提升创业者的经营管理水平，改善创业者的心理素质，全面提高孵化的成功率。目前，已开展创业培训16期，培训人数达1000余人，对创业企业老总的培训率达83%。
（6）建立法律咨询服务平台
春之兰创业孵化基地设立了法律咨询服务平台，制定了法律顾问细则。该细则强调律师对创业企业日常经营行为的全方位跟踪和服务，特别是专门规定了“五个免费”条款，即免费为企业审查或修改合同，免费解答企业日常经营中发生的法律问题，免费对企业内部机构进行治理，免费对企业劳动合同及员工管理提供法律意见，免费为企业面临的纠纷提出解决方案。并聘请山东善国律师事务所刘慧洋、庞宜刚律师为常年法律顾问，免费为创业者提供法律服务，免费开展义务法律咨询和法制讲座辅导等活动，提高了创业者规避风险合法经商的能力，从而加速孵化脱壳成长实现创业梦想。
目前，法律咨询服务平台共接受创业企业法律咨询121人次，排除矛盾纠纷36件，把关法律文书300余份，避免和挽回经济损失80余万元，为春之兰创业孵化基地营造了良好氛围。
（三）孵化案例
见附件
（四）风采展示
见附件视频
三、团队介绍
春之兰创业孵化基地独立核算运营，下设综合服务部、财务服务部、人事服务部、物业服务部及电子商务服务部五个部门。其中综合服务部下设创业指导、策划部，营销部、宣传部和公关外联部五个科室；人事服务部下设培训、招聘和考核三个科室；财务服务部下设会计和出纳两个科室；物业服务部下设安保科、水电科和运营科三个科室；电子商务部下设技术科、自媒体平台科、网络推广科和电子商务四个科室。大学生创业孵化中心有服务人员65人,每个部门的工作职责具体如下：
综合服务部：创业项目指导论证，创业培训、创业论坛组织，创业扶持政策的分析和落实，项目营销策划、网络推广、媒体宣传，日常管理，对外协调等；
财务服务部：企业验资、工商注册，税务登记，财税辅导，财务记账，企业年检、审计，企业融资等；
人事服务部：职工招聘，档案管理，劳动保险，猎头招聘，人才落户，职称评定，员工培训等；
物业服务部：商场运营、保安、保洁人员管理，水、电、暖、通讯、宽带等设施保养维护等；
电子商务部：淘宝课程培训，微信运营，后台技术培训，摄影技术培训，图片处理技术培训，后台流量分析，网络宣传等。
四、发展规划
（一）关于进一步推进创业孵化基地运营建设和规范管理中遇到的困难和需要解决的问题
1、存在的困难与问题：一是创业孵化基地的自筹资金不很充裕，在短期内拿出大笔资金投入创业园基础建设，在资金投入运营中有一定困难。二是创业者资金短缺。不少大学生、失业职工及返乡农民工通过外出务工确实积累了一些资金，但他们毕竟是打工者，有限的资金距离创办企业、搞活生产经营的需要仍有一定的差距，而当前的金融制度和服务远远不能满足创业者的创业需要，小额担保贷款门槛高，反担保措施让创业者望而却步。
2、需要解决的问题：针对创业孵化的建设和创业者遇到的资金困难，建议建立对创业孵化基地建设和创业者创业特殊财税政策，提供必要的财政金融支持。一是为创业孵化基地提供按揭贷款，允许孵化基地以孵化基地的厂房或其他房产等基础设施为抵押，贷款建设创业园。二是减少对省拨扶持资金使用的限制条件，允许用于创业孵化基地基础建设。三是减免创业者在创业孵化基地创业前几年的税收，放水养鱼。
（二）创业孵化基地取得的经济和社会效益
春之兰创业孵化基地自建设以来，已孵化企业194家，年产值达2.1亿元。形成了以家居建材、文化创意、花卉园林的经营为主导，将家居建材、装饰装修、设计开发、书画奇石、花卉园林等行业全面结合的新型电子商务O2O模式，为创业者提供360度全方位创业孵化指导。创业基地安排大中专毕业生、下岗职工、农民工和社会人员共计1780余人，为社会增加了就业岗位，有效地缓减了社会就业压力，搭建了创业平台，推动了全民创业。
山东省副省长张超超、枣庄市副市长王新宁、枣庄市委常委、滕州市委书记董沂峰、滕州市市长远义彬等省市领导多次莅临春之兰创业孵化基地考察调研，对春之兰创业孵化基地的建设和发展给予了高度评价。
山东省创业孵化基地／创业园区基本情况表
所属市：枣庄市 填报日期：2015年8月5日
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名称
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滕州市春之兰创业孵基地
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类型
(选择打√)
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√孵化基地
□创业园区
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认定类型
（多选）
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√综合 □大学生 □返乡创业 □其他
√省级示范基地/园区 □市级示范基地/园区 □县级示范基地/园区
□省级大学生示范基地/园区 □市级大学生示范基地/园区 □县级大学生示范基地/园区
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地址
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滕州市龙泉路与青啤大道交汇处
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负责人
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刘春林
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联系人
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徐同香
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联系电话
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13516320813
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产权归属
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山东枣庄滕州龙泉街道办事处
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注册时间
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2009
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建设投入
资 金
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1.5亿元
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占地面积
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3.9万㎡
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组建方式
(选择打√)
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□新建
√改建
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可容纳
实体个数
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220
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入 驻
实体个数
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194
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从 业
人员数量
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1360
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服务人员
数 量
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65
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场地类型
(选择打√)
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√门面 √楼宇 □市场 □加工 □其他
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提供服务
(选择打√)
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√政策咨询√信息服务√项目开发√风险评估√开业指导
√租金减免√跟踪扶持√融资服务√专题讲座√其他服务
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